Itatí Rossi · CUIT 27-32978091-6
Domicilio legal: Zapala, Neuquén, Argentina
Contacto: contacto@itatirossi.com
1. Aceptación de los términos
El acceso, la adquisición y la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Itatí Rossi bajo la marca Método Precios360® implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente al momento de la transacción.
Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de adquirir o contratar.
2. Descripción de los servicios y productos
Itatí Rossi ofrece los siguientes productos y servicios en el marco del Método Precios360®:
2.1 Productos digitales
Herramientas de gestión en formato de planilla digital (Google Sheets), de acceso inmediato tras la compra. Incluyen, entre otros: La Calculadora de Precios, La Calculadora de Menú, La Calculadora de Punto de Equilibrio, El Simulador de Rentabilidad Semanal y La Cotizadora de Eventos y Catering. Cada producto se entrega con una guía de uso en formato PDF.
Los productos digitales son de uso personal e intransferible y están protegidos por las disposiciones de propiedad intelectual indicadas en la cláusula 9.
2.2 Asesoría en Precios
Sesión de trabajo individual de 60 minutos por videollamada, en la que se determina el precio de venta final real de hasta 5 productos del negocio del cliente, aplicando la metodología Precios360®. Incluye la entrega de la planilla Precios360® configurada con los productos trabajados, acceso a la grabación de la sesión y asistencia por WhatsApp durante 7 días posteriores a la sesión.
2.3 Auditoría de Rentabilidad Operativa
Servicio de análisis económico individual que incluye la revisión de la estructura operativa del negocio del cliente, la elaboración de un informe de rentabilidad con los hallazgos detectados, y una sesión de devolución en videollamada. El resultado constituye un entregable técnico; no implica el inicio de una intervención ni garantiza resultados económicos específicos.
2.4 Intervención Método Precios360®
Servicio de consultoría 1:1 de duración y estructura variable según la vía de acceso:
- Vía Auditoría de Rentabilidad Operativa: 4 semanas de intervención con 2 sesiones individuales por videollamada. La primera sesión del proceso diagnóstico ya fue realizada en el marco de la auditoría previa.
- Vía Asesoría en Precios: 6 semanas de intervención con 3 sesiones individuales por videollamada. La primera sesión cumple la función diagnóstica no realizada previamente.
El precio de la intervención es variable y se define en la instancia de devolución o cierre del servicio previo. La intervención no se ofrece en forma pública ni tiene precio publicado; se accede por invitación directa de Itatí Rossi.
3. Condiciones de contratación
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad que actúen en calidad de titulares o responsables de negocios gastronómicos con producción propia. La contratación implica que el cliente declara reunir estas condiciones.
Itatí Rossi se reserva el derecho de declinar la prestación de sus servicios cuando el perfil del solicitante no corresponda al cliente para el cual los servicios fueron diseñados, incluso después de recibida la solicitud y antes de iniciado el servicio. En ese caso, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.
El contrato se perfecciona con la confirmación expresa por parte de Itatí Rossi y la acreditación del pago correspondiente. En el caso de los productos digitales, la entrega del acceso implica la perfección del contrato.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los productos digitales se publican en la página correspondiente al momento de la compra. Los precios de los servicios (Asesoría en Precios, Auditoría de Rentabilidad Operativa e Intervención) se informan en la propuesta comunicada directamente al cliente. Itatí Rossi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; dichas modificaciones no afectarán las transacciones ya perfeccionadas.
4.1 Medios de pago aceptados
- Transferencia bancaria en pesos argentinos
- Mercado Pago en pesos argentinos
- PayPal en dólares estadounidenses
- Payoneer en dólares estadounidenses
Para los productos digitales, el pago se procesa a través de la plataforma de venta correspondiente. Para los servicios, el pago se coordina directamente con Itatí Rossi. El servicio comenzará a prestarse únicamente una vez acreditado el pago.
Los gastos o comisiones que las plataformas de pago externas cobren al cliente son de exclusiva responsabilidad del cliente.
5. Política de devoluciones — Productos digitales
Los productos digitales (planillas, herramientas y guías en formato descargable o de acceso online) no admiten devolución una vez que el cliente ha accedido al archivo o recibido el enlace de acceso.
La naturaleza de los productos digitales hace imposible su "devolución" en sentido estricto una vez que el acceso ha sido otorgado. Al completar la compra, el cliente acepta esta condición de forma expresa.
La única excepción corresponde al supuesto en que el producto entregado no funcione correctamente o no corresponda a lo descripto, en cuyo caso Itatí Rossi procederá a corregir el error o, si esto no fuera posible, a devolver el importe abonado.
6. Plazos — Asesoría en Precios
Una vez perfeccionada la contratación de la Asesoría en Precios, los plazos son los siguientes:
Paso 2 — Recibida la información, se coordina la fecha de la sesión dentro de los 5 días hábiles posteriores, de acuerdo con la disponibilidad de ambas partes.
Paso 3 — La sesión tiene una duración de 60 minutos. La planilla configurada y el acceso a la grabación se entregan dentro de las 48 horas posteriores a la sesión.
El incumplimiento del plazo del Paso 1 por parte del cliente no genera derecho a reembolso. Si el cliente no envía la información requerida dentro de los 5 días hábiles establecidos, el servicio se considerará caducado sin posibilidad de reclamo ni compensación.
7. Plazos — Auditoría de Rentabilidad Operativa
Una vez perfeccionada la contratación de la Auditoría, los plazos que rigen el proceso son los siguientes:
Paso 2 — Una vez recibida y validada la información completa, Itatí Rossi dispone de hasta 5 días hábiles para elaborar y entregar el informe de auditoría.
Paso 3 — Entregado el informe, se coordina la sesión de devolución en videollamada dentro de los 5 días hábiles posteriores.
El incumplimiento del plazo del Paso 1 por parte del cliente no genera derecho a reembolso ni a extensión de plazo. Si el cliente no entrega la información requerida en término, el servicio se considerará caducado sin posibilidad de reclamo ni compensación.
8. Plazos — Intervención Método Precios360®
La duración total de la intervención es de 4 o 6 semanas según la vía de acceso, contadas desde la fecha de acreditación del pago. Los plazos que rigen el proceso son los siguientes:
Paso 2 — Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la información completa, se agendará la primera sesión. Los clientes que provengan de la Auditoría de Rentabilidad Operativa no realizan esta sesión, dado que fue llevada a cabo durante el proceso de auditoría previa.
Paso 3 — Las sesiones restantes de la intervención se fijan en su totalidad al inicio del proceso, de acuerdo con la disponibilidad de ambas partes.
El incumplimiento del plazo del Paso 1 por parte del cliente no interrumpe el cómputo del período de intervención, que continúa desde la fecha de pago. La no entrega de información en término es responsabilidad exclusiva del cliente y no genera derecho a extensión del plazo ni a reembolso.
8.1 Programación y reprogramación de sesiones
Las sesiones de la intervención se fijan en su totalidad al inicio del proceso. La reprogramación de una sesión es posible únicamente si existe disponibilidad en la agenda de Itatí Rossi al momento de solicitarla. No se garantiza disponibilidad para reprogramar.
La ausencia no justificada o la solicitud de reprogramación sin disponibilidad no genera derecho a reembolso ni a extensión del plazo de la intervención.
9. Política de cancelación y reembolsos — Servicios
Una vez perfeccionado el contrato y acreditado el pago, no se realizarán devoluciones del importe abonado, salvo en los supuestos expresamente indicados a continuación.
9.1 Excepción por causa médica grave
En caso de internación hospitalaria o incapacidad médica documentada del cliente que impida la continuación de la intervención, Itatí Rossi evaluará la posibilidad de postergar la intervención por un período de hasta treinta (30) días corridos. Esta evaluación se realizará a criterio exclusivo de Itatí Rossi, previa presentación de documentación médica certificada. Esta excepción aplica exclusivamente a la Intervención Método Precios360® y no a la Auditoría de Rentabilidad Operativa ni a la Asesoría en Precios.
9.2 Desistimiento antes del inicio
Si el cliente desistiera de contratar el servicio antes de la confirmación formal por parte de Itatí Rossi, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado. Una vez confirmada la contratación e iniciada la prestación, no corresponde devolución por desistimiento voluntario.
9.3 Incumplimiento por parte de Itatí Rossi
En el supuesto de imposibilidad de prestación del servicio por causas imputables exclusivamente a Itatí Rossi y no vinculadas a fuerza mayor, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra del importe abonado.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio en los plazos establecidos, de forma directa y sin derivar la tarea a terceros.
- Asistir a las sesiones pactadas en los horarios acordados al inicio del proceso.
- Mantener confidencialidad respecto a los contenidos, metodologías e informes recibidos en el marco del servicio.
- No reproducir, distribuir ni comercializar total o parcialmente los materiales, metodologías, herramientas o informes entregados por Itatí Rossi.
11. Propiedad intelectual
El Método Precios360®, su denominación, metodología, herramientas digitales, materiales, informes, documentos y sistemas de análisis desarrollados por Itatí Rossi son de su exclusiva titularidad y están protegidos por la legislación argentina de propiedad intelectual (Ley 11.723 y normas concordantes).
La adquisición de un producto digital o la contratación de un servicio no transfiere al cliente ningún derecho de propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso personal, no transferible y limitada al ámbito de su propio negocio.
Queda expresamente prohibida la reproducción, adaptación, distribución, reventa o comunicación pública de la metodología, las herramientas o los materiales recibidos, sin autorización escrita previa de Itatí Rossi.
12. Limitación de responsabilidad
Los productos y servicios de Itatí Rossi constituyen un aporte técnico y analítico. Las decisiones empresariales derivadas de su uso son responsabilidad exclusiva del cliente. Itatí Rossi no garantiza resultados económicos específicos, ya que estos dependen de múltiples variables propias de cada negocio y del contexto en que opera.
Itatí Rossi no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de decisiones adoptadas por el cliente en función del servicio o producto adquirido.
La responsabilidad máxima de Itatí Rossi, en cualquier supuesto, estará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio o producto en cuestión.
13. Confidencialidad y uso de casos para divulgación
Itatí Rossi trata como confidencial toda la información comercial, financiera y operativa que el cliente proporcione en el marco del servicio. Dicha información no será divulgada a terceros sin consentimiento expreso del cliente, salvo requerimiento legal o judicial.
13.1 Uso anónimo de casos
La contratación del servicio implica la aceptación de que Itatí Rossi podrá utilizar los datos, resultados y estructura del caso del cliente —de forma estrictamente anónima, sin mención de nombre, razón social, marca ni ningún otro dato que permita su identificación— con fines de divulgación técnica, incluyendo publicaciones en redes sociales, eventos, ponencias, talleres y publicaciones de cualquier formato.
El uso anónimo no requiere autorización adicional por parte del cliente.
13.2 Uso identificable
En caso de que Itatí Rossi desee utilizar el caso del cliente de forma identificable —con nombre, marca, imagen o cualquier dato que permita su reconocimiento público—, esto requerirá el consentimiento expreso del cliente, formalizado por escrito o mediante registro audiovisual específico. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento antes de la publicación del material.
14. Modificaciones de los términos
Itatí Rossi se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Los contratos ya perfeccionados se regirán por los términos vigentes al momento de su celebración.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por el derecho de la República Argentina, en particular por las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la ciudad de Zapala, Neuquén, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones:
contacto@itatirossi.com